Memasuki dunia pariwisata sebagai agen perjalanan adalah impian banyak orang. Industri yang dinamis, kesempatan bertemu orang baru, dan menjelajahi berbagai destinasi menarik menjadi daya tarik utama. Namun, persaingan untuk mendapatkan posisi, terutama bagi entry level, mahasiswa magang, atau lulusan baru, sangat ketat. Salah satu kunci untuk membuka pintu karir impian adalah resume yang kuat dan profesional. Artikel ini akan memandu Anda dalam membuat resume yang menonjol, khusus ditujukan untuk posisi agen perjalanan di tingkat pemula, program magang, bidang hospitality, serta lulusan baru.
Daftar Isi
- Mengapa Resume Penting untuk Agen Perjalanan?
- Struktur Resume yang Efektif
- Bagian-Bagian Penting dalam Resume Agen Perjalanan
- Tips Menulis Resume yang Memukau
- Contoh Resume Agen Perjalanan (Entry Level)
- Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
- Kesimpulan
Mengapa Resume Penting untuk Agen Perjalanan?
Resume adalah kesan pertama Anda kepada calon pemberi kerja. Ini adalah dokumen yang merangkum kualifikasi, pengalaman, dan keterampilan Anda secara ringkas dan terstruktur. Dalam industri pariwisata yang kompetitif, resume yang baik dapat membedakan Anda dari kandidat lain dan membuka peluang untuk wawancara. Resume yang efektif menunjukkan bahwa Anda memiliki kualifikasi yang dibutuhkan, memahami industri pariwisata, dan memiliki motivasi yang kuat untuk sukses sebagai agen perjalanan.
Struktur Resume yang Efektif
Tidak ada satu format resume yang “sempurna” untuk semua orang, tetapi ada beberapa struktur umum yang terbukti efektif. Untuk posisi agen perjalanan entry level, magang, atau lulusan baru, format kronologis terbalik (reverse chronological) atau fungsional bisa menjadi pilihan yang baik. Format kronologis terbalik menekankan pengalaman kerja Anda, dimulai dari yang terbaru. Format fungsional menekankan keterampilan Anda, yang berguna jika Anda memiliki pengalaman kerja yang terbatas.
Berikut adalah struktur umum yang bisa Anda ikuti:
- Informasi Kontak: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan (opsional) profil LinkedIn.
- Ringkasan Profesional (Professional Summary) atau Tujuan Karir (Career Objective): Ringkasan singkat tentang diri Anda, keterampilan utama, dan tujuan karir Anda.
- Pendidikan: Riwayat pendidikan Anda, dimulai dari yang terbaru.
- Pengalaman Kerja (atau Pengalaman Relawan/Organisasi): Pengalaman kerja relevan, magang, atau pengalaman relawan/organisasi yang menunjukkan keterampilan yang relevan.
- Keterampilan (Skills): Daftar keterampilan yang relevan dengan posisi agen perjalanan, seperti keterampilan komunikasi, penjualan, layanan pelanggan, dan pengetahuan tentang sistem reservasi.
- Penghargaan dan Sertifikasi (Jika Ada): Penghargaan atau sertifikasi yang relevan dengan industri pariwisata.
Bagian-Bagian Penting dalam Resume Agen Perjalanan
Setiap bagian dalam resume Anda memiliki peran penting dalam meyakinkan calon pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang tepat. Mari kita bahas setiap bagian secara detail:
Informasi Kontak
Pastikan informasi kontak Anda akurat dan mudah dibaca. Gunakan alamat email yang profesional (hindari alamat email yang lucu atau tidak pantas). Jika Anda memiliki profil LinkedIn, sertakan tautannya.
Ringkasan Profesional (Professional Summary)
Ringkasan profesional adalah kesempatan Anda untuk menarik perhatian perekrut dalam hitungan detik. Tulis ringkasan singkat (3-4 kalimat) yang menyoroti keterampilan, pengalaman, dan tujuan karir Anda yang paling relevan. Contoh:
“Lulusan baru jurusan Pariwisata dengan antusiasme tinggi terhadap industri perjalanan. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan pengetahuan tentang berbagai destinasi wisata. Mencari posisi Entry Level sebagai Agen Perjalanan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.”
Jika Anda tidak memiliki pengalaman kerja yang signifikan, Anda bisa mengganti ringkasan profesional dengan Tujuan Karir (Career Objective). Tujuan karir menjelaskan apa yang Anda harapkan untuk capai dalam peran tersebut dan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada perusahaan.
Pendidikan
Cantumkan riwayat pendidikan Anda, dimulai dari yang terbaru. Sertakan nama institusi, gelar yang diperoleh, tanggal kelulusan (atau perkiraan tanggal kelulusan), dan IPK (jika di atas 3.0). Jika Anda memiliki mata kuliah yang relevan dengan industri pariwisata, sebutkan juga.
Pengalaman Kerja (atau Pengalaman Relawan/Organisasi)
Bagian ini adalah inti dari resume Anda. Jika Anda memiliki pengalaman kerja yang relevan, uraikan tanggung jawab dan pencapaian Anda secara detail. Gunakan kata kerja tindakan (action verbs) untuk menggambarkan apa yang Anda lakukan. Contoh:
- Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menangani reservasi penerbangan, hotel, dan tur.
- Memberikan informasi tentang berbagai destinasi wisata.
- Memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Mencapai target penjualan bulanan.
Jika Anda tidak memiliki pengalaman kerja formal, jangan khawatir. Anda bisa mencantumkan pengalaman relawan, organisasi, atau proyek kuliah yang relevan. Fokus pada keterampilan yang Anda peroleh dan bagaimana keterampilan tersebut relevan dengan posisi agen perjalanan.
Keterampilan (Skills)
Buat daftar keterampilan yang relevan dengan posisi agen perjalanan. Keterampilan dapat dibagi menjadi dua kategori: keterampilan keras (hard skills) dan keterampilan lunak (soft skills).
- Keterampilan Keras: Pengetahuan tentang sistem reservasi (Amadeus, Sabre, Galileo), kemampuan menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), kemampuan berbahasa asing (Inggris, Mandarin, dll.).
- Keterampilan Lunak: Keterampilan komunikasi, keterampilan interpersonal, keterampilan layanan pelanggan, keterampilan penjualan, kemampuan problem-solving, kemampuan bekerja dalam tim, kemampuan beradaptasi, dan perhatian terhadap detail.
Penghargaan dan Sertifikasi (Jika Ada)
Jika Anda memiliki penghargaan atau sertifikasi yang relevan dengan industri pariwisata, sertakan dalam bagian ini. Contoh: Sertifikasi Pariwisata, Sertifikasi Bahasa Asing, Penghargaan Pelayanan Pelanggan.
Tips Menulis Resume yang Memukau
- Sesuaikan Resume: Sesuaikan resume Anda dengan setiap lowongan pekerjaan yang Anda lamar. Soroti keterampilan dan pengalaman yang paling relevan dengan persyaratan pekerjaan.
- Gunakan Kata Kunci: Gunakan kata kunci yang relevan dengan industri pariwisata dan posisi agen perjalanan. Anda dapat menemukan kata kunci ini dalam deskripsi pekerjaan.
- Kuantifikasi Pencapaian: Jika memungkinkan, kuantifikasi pencapaian Anda dengan angka. Contoh: “Meningkatkan penjualan sebesar 15% dalam 6 bulan.”
- Gunakan Bahasa yang Jelas dan Ringkas: Hindari penggunaan jargon atau bahasa yang terlalu teknis. Gunakan bahasa yang jelas, ringkas, dan mudah dipahami.
- Periksa Tata Bahasa dan Ejaan: Pastikan resume Anda bebas dari kesalahan tata bahasa dan ejaan. Minta teman atau keluarga untuk memeriksanya.
- Gunakan Format yang Profesional: Gunakan format yang bersih, rapi, dan mudah dibaca. Pilih font yang profesional dan hindari penggunaan warna yang mencolok.
- Panjang Resume: Untuk entry level, magang, atau lulusan baru, usahakan resume Anda tidak lebih dari satu halaman.
Contoh Resume Agen Perjalanan (Entry Level)
[Nama Lengkap]
[Nomor Telepon] | [Alamat Email] | [Profil LinkedIn (Opsional)]
Ringkasan Profesional
Lulusan baru jurusan Pariwisata dengan minat yang kuat dalam industri perjalanan. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan melayani pelanggan dengan ramah, dan pengetahuan tentang berbagai destinasi wisata. Mencari posisi Entry Level sebagai Agen Perjalanan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Pendidikan
[Nama Universitas], [Kota]
Sarjana Pariwisata, [Tanggal Kelulusan]
IPK: [IPK]
Mata Kuliah Relevan: Pemasaran Pariwisata, Manajemen Akomodasi, Sistem Reservasi.
Pengalaman
Relawan – Asisten Pemandu Wisata, [Nama Organisasi], [Kota], [Tanggal]
- Membantu pemandu wisata dalam memberikan informasi kepada wisatawan.
- Menjawab pertanyaan wisatawan dan memberikan rekomendasi tempat wisata.
- Memastikan kelancaran tur dan keselamatan wisatawan.
Keterampilan
- Bahasa: Bahasa Indonesia (Native), Bahasa Inggris (Aktif).
- Komputer: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Sistem Reservasi (Dasar).
- Lain-lain: Komunikasi yang baik, pelayanan pelanggan, problem-solving, kerja tim.
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
- Resume yang terlalu panjang: Usahakan resume Anda tidak lebih dari satu halaman.
- Kesalahan tata bahasa dan ejaan: Periksa resume Anda dengan cermat sebelum mengirimkannya.
- Informasi kontak yang tidak akurat: Pastikan informasi kontak Anda akurat dan mudah dihubungi.
- Kurangnya kuantifikasi pencapaian: Jika memungkinkan, kuantifikasi pencapaian Anda dengan angka.
- Resume yang generik: Sesuaikan resume Anda dengan setiap lowongan pekerjaan yang Anda lamar.
Kesimpulan
Membuat resume yang kuat dan profesional adalah langkah penting untuk memulai karir Anda sebagai agen perjalanan. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat membuat resume yang menonjol dan menarik perhatian calon pemberi kerja. Ingatlah untuk selalu menyesuaikan resume Anda dengan setiap lowongan pekerjaan yang Anda lamar, gunakan kata kunci yang relevan, dan periksa resume Anda dengan cermat sebelum mengirimkannya. Semoga berhasil!
